AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Für alle Verträge, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit Spleen Berlin abschließt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung, gültigen Fassung. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung ausdrücklich an. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, der Verkäufer hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

Alle Produkte von Spleen Berlin die zum Outletpreis auf Messen, Märkten und Veranstaltungen erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.


Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Es gelten die Preise, die am Tag des Bestelleingangs gültig sind. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Durchführung der Lieferung zustande. Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme zunächst ein schwebend unwirksames Vertragsverhältnis zustande. Alle Abbildungen, Beschreibungen und Maßangaben in unseren Internetseiten und Angeboten sind unverbindlich.


Einsicht in den Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.


Versand & Lieferzeit

Versand und Lieferzeiten finden Sie hier:

https://spleen-store.de/policies/shipping-policy


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spleen Berlin, Am Rudolfplatz 1, 10245 Berlin, E-Mail- Adresse: support@spleen-store.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular per Telefon oder E- Mail bei Spleen Berlin anfordern. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden

Nach dem Widerruf hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, den Artikel zurück an den Händler zu schicken. Die Ware muss nicht binnen der 14 Tage tatsächlich auch beim Händler eingegangen sein. Es genügt, wenn der Verbraucher den Artikel innerhalb der 14 Tage versendet hat und dies dem Händler nachweist.

Folgen des Widerrufs : Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen einundzwanzig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und die Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben und diese ohne jeden Zweifel nur bei uns im Office persönlich durch uns angenommen wurde, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen im original Karton absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ausschluss des Widerrufsrechtes: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen − zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder -die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag

zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Es sei denn sie verhalten sich wieder besseren Wissens nicht AGB konform.

Muster Widerrufsformular

  • An (Spleen Berlin, Revaler Str. 14,10245 Berlin, E Mail: support@spleen-store.de)

  • Versand an:
    Mosaik gGmbH, c/o Spleen Berlin , Paul Linke Ufer42/43,  10999 Berlin

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir(Name) den von mir/uns (Name) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (Warenbezeichnung/Artikelnummer)

  • Bestellt am (Datum), erhalten am (Datum)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s), (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

    Alle Produkte von spleen.berlin die im Direktverkauf auf Messen, Märkten und Veranstaltungen zum Marktpreis erworben wurden und explizit nicht über den OS von spleen.berlin , sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Gewährleistung

Spleen Berlin übernimmt keine Gewähr Für Schäden bei unsachgemäßer Verwendung mit Hilfe des Empfangen Produkts, bei Nichteignung und fehlerhafter Anwendung bzw. Anwendung durch dritte oder den Käufer, nachlässiger oder Fehlerhafter Behandlung. In der Maschine gewaschene Produkte verlieren Gewährleistungsansprüche.


Gutscheinbedingungen

(1) Gutscheine von Spleen Berlin sind ab Kaufdatum 24 Monate gültig, sofern nicht anders angegeben.
(2) Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Erstattung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
(3) Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheinen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.
(4) Der Gutschein ist übertragbar.
(5) Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung übernimmt Spleen Berlin keine Haftung.
(6) Ein Umtausch ist ausschließlich gegen einen Gutschein möglich.
(7) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.


Reinigung

Die Produkte von Spleen Berlin sind ausschliesslich durch Handwäsche zu reinigen.
                                        Keine Maschinenwäsche!
Unsachgemäße gereinigte Produkte sind von Garantie , Gewährleistung und Umtausch ausgeschlossen 


Höhere Gewalt

Für den Fall, dass Spleen Berlin die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist Spleen Berlin für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist der Spleen Berlin die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.


Mängelbeanstandung



Offensichtliche, Insbesondere sichtbare Mängel an der gelieferten Ware einschließlich Transportschäden müssen unverzüglich bei Anlieferung, spätestens jedoch eine Woche nach Erhalt mit genauer Beschreibung schriftlich Reklamiert werden. Liegt ein von Spleen

Berlin zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller entweder Nacherfüllung im Wege der Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verlangen. Ist Spleen Berlin zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung gegen Unverhältnismäßigkeit nicht bereit oder nicht in der Lage oder Verzögert sich diese über angemessene Fristen heraus aus Gründen die spleenBerlin zu vertreten hat, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Für die Rücksendung ist ein Rücksendeschein bei Spleen Berlin, Am Rudoflplatz 1, 10245 Berlin per Mail anzufordern. Es werden ausschließlich Waren angenommen, die mit dem Rücksendeschein versehen sind. Waren die per Nachnahme oder Unfrei verschickt werden, können nicht angenommen werden. Dieser Fall wird mit einer Fallpauschale von 19,90 € berechnet. Bei Transportschäden ist die Ware in dem Zustand zu belassen in dem sie sich bei erkennen des Schadens befindet, Zeitnah zu Fotodokumentieren und an Spleen Berlin zu senden. In der Maschine gewaschene Produkte verlieren ihre Herstellergarantie und sind von der Mängelbeanstandung ausgeschlossen.

 

Haftung

Spleen Berlin übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemäßem Gebrauch, entstehen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Spleen Berlin.


 

 Reparaturen

Reparaturen werden in ca. 4 Wochen durchgeführt. Der Kunde wird per Mail benachrichtigt wann und wo die Waren abgeholt werden kann und ob evtl. Reparaturkosten anfallen.

Spleen Berlin behält sich vor reparierte Waren nicht länger als 6 Monate zu verwahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Reparaturen entsorgt. Durch Abgabe oder Versand der Waren an Spleen Berlin erklärt sich der Kunde hiermit einverstanden.

 

Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) sowie DSGVO von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.

Bitte senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder E-Mail an: support@spleen-store.de

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus- Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Urheber- und Nutzungsrechte

Alle auf dieser Website und im•Online-Shop veröffentlichten Bilder, Texte, Designs und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen bei Sophie Helene Graul. Das ausschließliche Nutzungsrecht an den Inhalten besitzt Spleen Berlin.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jegliche andere Nutzung der Inhalte auch auszugsweise ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sophie Helene Graul bzw. Spleen Berlin nicht gestattet. Bei unerlaubter Verwendung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

 Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, ist der Firmensitz Spleen Berlin

Sonstiges

Von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. echt

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz 

oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte der Vertrag eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.