FAQ's

Wir entwickeln unsere Rucksäcke mit unserem Team in Berlin.
Unsere Produkte werden alle unter fairen Arbeitsbedingungen in der EU produziert.
So entsteht ein minimaler CO2-Fußabdruck und eine transparente Lieferkette.

Ihr findet uns im Direktvertrieb auf den schönsten Wochenmärkten Berlins

Jeden 1. Samstag im Monat  öffnen wir unsere Office-Tür
von 13:00 - 18:00 Uhr,  Am Rudolfplatz1, 10245 Berlin für euch.
Dort könnt ihr eure Lieblingsrucksäcke zum Outlettpreis erwerben.

 Samstags von 10:00 - 15:30
- Boxhagener Markt in Friedrichshain
- Markt am Kollwitzplatz in Prenzlauer Berg

Ausserdem findet ihn uns noch auf:
Fahrradmessen, Sondermärkte, Weihnachtsmärkte und Specials erfahrt ihr auf Instagram & Facebook.

Da die Nähte von unseren Rucksäcken nicht geschweißt sind, sprechen wir von
wasserabweisend und nicht wasserdicht.
Deshalb empfehlen unser Rain Cover in black oder neongelb.

Alle Modelle sind vegan außer dem das Model Lu.
Hierfür verwenden wir ein vegetabil gegerbtes Leder.

Wir empfehlen, den Rucksack mit einem feuchten Tuch bzw. Schwamm und etwas sanftem Reinigungsmittel zu reinigen. Er darf nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, da dort die Imprägnierung verloren geht.

Alle reduzierten Produkte, die zum Outlet-Preis auf Messen, Märkten und Veranstaltungen erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Sobald unser Lager deine Bestellung verschickt hat, bekommst du eine Bestätigung per Mail mit dem Tracking-Link und allen weiteren Details.

Wir liefern in viele Länder weltweit. Genauere Informationen findet ihr in unseren AGBs. Der Standardversand innerhalb der EU dauert insgesamt 2 bis 5 Werktage, außerhalb der EU 6 bis 8 Werktage. In der Regel dauert die Lieferung nur wenige Tage.

Ja, alle Artikel, außer 'Sale' Artikel, können auf eigene Kosten zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet wurden. Bei einer Rückgabe werden die Artikel überprüft und innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Hangtags sein. Weitere Informationen findet ihr in unseren AGB's. Bitte denkt daran: Retouren schaden der Umwelt und sind teuer.